belbernard
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Re: La satisfaction des usagers - 2006/08/16 14:53
La question de la co-responsabilité est effectivement transversale aux problématiques des EGN. Elle était au coeur de la journée de rencontre organisée à Charleroi en mars 2002. Le débat a été enregistré et transcrit intégralement sur une page web qui figure en ressource de l'atelier "Médecine factuelle et risque juridique". Voici le lien direct:
http://users.swing.be/carrefour.naissance/Articles/refl/TextDebat14mars2002.htm
Cette ressource pourrait effectivement figurer dans de nombreux ateliers. A l'issue du débat, nous avions souhaité, non sans naïveté, qu'il soit rendu public pour éviter de repartir à zéro chaque fois que cette question de responsabilité serait abordée de nouveau entre parents et professionnels.
Pour ce qui est du mot "usager", il est utilisé ici en conformité avec le discours officiel, qui cherche d'ailleurs à imposer la notion de "client", dernière(?) étape vers une conception des rapports humains en accord avec la gestion néolibérale du système de santé. Je pense qu'il faut conserver ce terme "usagers" précisément parce qu'il pose problème - un problème qui ne sera certainement pas contourné dans le cadre des EGN. Certes, nous pourrions faire appel à une autre terminologie, par exemple "patients-citoyens" comme pour le colloque du réseau ITEMS à Coimbra - nous dirions plutôt "parents-citoyens" dans le cas de la périnatalité. Mais toute terminologie nouvelle appelle une explication, et nous préfèrerions que les explications émergent des débats des EGN plutôt que de les servir toutes prêtes.
Une réponse indirecte (mais c'est mon point de vue personnel) se trouve dans le petit livre de Philippe Pignarre, "Comment sauver (vraiment) la Sécu", prenant pour cas d'école la (dé)pénalisation des drogues, l'empowerment des personnes atteintes du sida, les actions de l'AFM, etc. Pignarre passe le relais de cette réflexion à Isabelle Stengers dans "Sciences et pouvoirs", un ouvrage que j'ai lu d'une seule traite tellement il faisait écho à ce que nous avons entrepris ces cinq dernières années sur les listes et forums, dans les associations et le collectif CIANE. Puis ils ont écrit ensemble "La sorcellerie capitaliste : pratiques de désenvoûtement". J'ai mis des citations de ces ouvrages en tribune libre sur le site des EGN:
http://www.quellenaissancedemain.info/content/blogsection/9/57/
Bernard Bel
Message édité par: belbernard, à: 2006/08/16 15:01
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